Kegiatan yang dimulai sekitar pukul 07.00 WIB tersebut menjadi salah satu bentuk pelayanan kepolisian yang tidak hanya berorientasi pada penegakan hukum, tetapi juga mengedepankan kepedulian sosial dan perhatian terhadap kondisi masyarakat.
Dalam kunjungan tersebut, personel Satlantas hadir secara langsung untuk menjalin komunikasi dengan keluarga korban sekaligus memberikan penjelasan mengenai proses penanganan perkara kecelakaan lalu lintas.
Kehadiran petugas diharapkan dapat memberikan pemahaman kepada keluarga mengenai tahapan penyidikan serta prosedur yang berlaku dalam penanganan peristiwa kecelakaan.
Kegiatan tersebut dipimpin langsung oleh Kasat Lantas Polres Lampung Utara, AKP Suarjono Suryaningrat, S.H., M.M., didampingi personel Unit Keamanan dan Keselamatan (Kamsel), yakni AIPTU Ali Nurdin dan AIPDA S. Hendri W.
Melalui kegiatan sambang tersebut, jajaran Satlantas berupaya membangun komunikasi secara langsung dengan keluarga korban. Langkah ini dinilai penting agar masyarakat memperoleh informasi yang jelas mengenai penanganan perkara sekaligus merasakan kehadiran kepolisian ketika menghadapi situasi sulit.
Selain menyampaikan informasi terkait prosedur penyidikan, petugas juga memberikan dukungan moril dan menyampaikan rasa empati kepada keluarga korban.
Pendekatan tersebut merupakan bentuk perhatian Polri terhadap masyarakat yang tengah mengalami musibah akibat kecelakaan lalu lintas.
Bagi keluarga korban, peristiwa kecelakaan lalu lintas bukan hanya berkaitan dengan persoalan hukum, tetapi juga dapat menimbulkan beban emosional dan berbagai kebutuhan informasi. Karena itu, komunikasi yang baik antara petugas kepolisian dan keluarga menjadi bagian penting dalam memberikan pelayanan yang tepat.
Dalam kesempatan tersebut, personel Satlantas memberikan penjelasan mengenai prosedur serta tahapan penanganan penyidikan perkara kecelakaan lalu lintas. Penjelasan ini dimaksudkan agar keluarga memahami mekanisme yang harus dilalui dalam proses penanganan perkara sesuai ketentuan hukum yang berlaku.
Keterbukaan informasi menjadi salah satu unsur penting dalam membangun kepercayaan masyarakat terhadap institusi kepolisian.
Dengan mengetahui tahapan penanganan perkara, masyarakat diharapkan dapat memahami proses yang sedang berlangsung dan mengetahui jalur komunikasi apabila membutuhkan informasi lebih lanjut.
Kunjungan langsung seperti ini juga menjadi sarana bagi kepolisian untuk mendengarkan masyarakat. Melalui dialog dan silaturahmi, petugas dapat membangun hubungan yang lebih dekat serta memastikan komunikasi antara keluarga korban dan pihak kepolisian tetap berjalan dengan baik.
Kapolres Lampung Utara AKBP Raswidiati Anggraini, S.I.K., melalui Kasi Humas IPTU Herawati menyampaikan bahwa kegiatan sambang tersebut merupakan wujud nyata kehadiran Polri di tengah masyarakat dengan mengedepankan pendekatan humanis dan penuh kepedulian.
Menurutnya, tugas kepolisian tidak hanya terbatas pada menjaga keamanan dan ketertiban masyarakat, tetapi juga mencakup pemberian pelayanan, perhatian, serta dukungan kepada warga yang sedang menghadapi persoalan maupun musibah.
"Polri tidak hanya hadir dalam menjaga keamanan dan ketertiban masyarakat, tetapi juga harus mampu memberikan pelayanan, perhatian, serta dukungan moril kepada masyarakat, khususnya keluarga yang sedang mengalami musibah kecelakaan lalu lintas," ujar IPTU Herawati menyampaikan pesan Kapolres.
Ia menjelaskan bahwa pendekatan humanis merupakan bagian penting dalam pelaksanaan tugas kepolisian. Personel Polri diharapkan mampu membangun komunikasi yang baik, menunjukkan kepedulian, serta memberikan pelayanan yang sesuai dengan kebutuhan masyarakat.
Dalam penanganan perkara kecelakaan lalu lintas, keluarga korban membutuhkan informasi yang dapat dipahami secara jelas.
Oleh karena itu, kehadiran petugas untuk memberikan penjelasan secara langsung diharapkan dapat membantu masyarakat mengetahui prosedur dan tahapan penyidikan.
IPTU Herawati menambahkan bahwa kegiatan tersebut sekaligus menjadi upaya mempererat hubungan antara Polri dan masyarakat. Komunikasi yang terjalin secara baik diharapkan mampu meningkatkan kepercayaan publik terhadap pelayanan kepolisian.
"Kami berharap melalui komunikasi dan pendekatan humanis seperti ini, hubungan antara Polri dan masyarakat semakin erat, sehingga kepercayaan masyarakat terhadap institusi Polri terus meningkat," tambahnya.
Menurutnya, pelayanan kepolisian harus dapat dirasakan masyarakat dalam berbagai kondisi, termasuk ketika warga sedang menghadapi musibah. Kehadiran anggota kepolisian secara langsung menjadi salah satu bentuk tanggung jawab institusi dalam menjalankan fungsi sebagai pelindung, pengayom, dan pelayan masyarakat.
Kegiatan sambang tersebut juga memperlihatkan bahwa pelayanan publik tidak selalu harus dilakukan melalui mekanisme formal di kantor kepolisian.
Pendekatan langsung ke lingkungan masyarakat dapat menjadi sarana untuk menyampaikan informasi, membangun komunikasi, serta memberikan perhatian kepada warga yang membutuhkan.
Di sisi lain, Polres Lampung Utara juga terus mengingatkan masyarakat mengenai pentingnya keselamatan dalam berkendara. Kecelakaan lalu lintas merupakan peristiwa yang dapat menimbulkan kerugian bagi banyak pihak, baik korban, keluarga, maupun pengguna jalan lainnya.
Karena itu, masyarakat diminta untuk meningkatkan kesadaran dan kedisiplinan ketika berada di jalan raya. Setiap pengendara diharapkan mematuhi peraturan lalu lintas, memperhatikan rambu-rambu, menjaga konsentrasi, serta memastikan kendaraan dalam kondisi layak sebelum digunakan.
Penggunaan perlengkapan keselamatan juga harus menjadi perhatian.
Pengendara sepeda motor wajib menggunakan helm berstandar SNI, sedangkan pengemudi kendaraan roda empat harus menggunakan sabuk keselamatan. Selain itu, pengendara diimbau tidak memaksakan diri berkendara ketika mengantuk atau dalam kondisi yang dapat mengurangi konsentrasi.
Keselamatan berlalu lintas bukan hanya menjadi tanggung jawab aparat kepolisian, melainkan membutuhkan kesadaran dan partisipasi seluruh pengguna jalan.
Kepatuhan terhadap aturan harus tumbuh sebagai kebiasaan dalam kehidupan sehari-hari agar risiko kecelakaan dapat diminimalkan.
Kapolres Lampung Utara melalui Kasi Humas IPTU Herawati juga mengajak masyarakat untuk bersama-sama mewujudkan keamanan, keselamatan, ketertiban, dan kelancaran lalu lintas atau Kamseltibcarlantas di wilayah Kabupaten Lampung Utara.
Upaya tersebut dapat dimulai dari hal sederhana, seperti tidak melanggar rambu lalu lintas, tidak menggunakan telepon genggam saat berkendara, menjaga jarak aman, serta menghormati hak pengguna jalan lainnya.
Melalui kegiatan sambang kepada keluarga korban kecelakaan lalu lintas di Desa Jagang, Satlantas Polres Lampung Utara kembali menegaskan komitmennya untuk menghadirkan pelayanan kepolisian yang mengedepankan nilai-nilai kemanusiaan.
Pendekatan yang dilakukan diharapkan tidak hanya membantu keluarga memperoleh informasi mengenai penanganan perkara, tetapi juga memperkuat hubungan komunikasi antara kepolisian dan masyarakat.
Kegiatan tersebut menjadi bagian dari upaya Polres Lampung Utara dalam membangun kepercayaan publik melalui pelayanan yang humanis, responsif, transparan, dan profesional.
Dengan hadir langsung di tengah masyarakat, Polri diharapkan semakin dekat dengan warga serta mampu memberikan manfaat nyata melalui pelayanan dan kepedulian sosial.
Komitmen tersebut sekaligus mempertegas bahwa keberadaan Polri bukan semata-mata untuk melakukan penegakan hukum, melainkan juga memberikan perlindungan, pengayoman, dan pelayanan kepada masyarakat dalam berbagai situasi. (*)
**(Redaksi Sumateranewstv.com)**
0Komentar