LAMPUNG UTARA, SUMATERANEWSTV.COM – Wujud nyata pelayanan prima kepada masyarakat kembali ditunjukkan oleh Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Disdukcapil) Kabupaten Lampung Utara. Kepala Dinas Disdukcapil Kabupaten Lampung Utara, Maryadi, S.P. M.M.P. turun langsung melaksanakan kegiatan jemput bola perekaman Kartu Tanda Penduduk Elektronik (KTP-el) ke rumah warga yang mengalami keterbatasan untuk datang ke kantor pelayanan.
Kegiatan tersebut merupakan salah satu inovasi pelayanan administrasi kependudukan yang terus dikembangkan Pemerintah Kabupaten Lampung Utara agar seluruh masyarakat dapat memperoleh haknya atas dokumen kependudukan tanpa terkendala kondisi fisik, usia, maupun akses transportasi.
Dalam pelaksanaan kegiatan, Maryadi bersama jajaran petugas Disdukcapil mendatangi rumah warga dengan membawa peralatan perekaman KTP elektronik portabel. Seluruh tahapan perekaman, mulai dari verifikasi data, pengambilan foto, perekaman sidik jari, tanda tangan elektronik hingga validasi data dilakukan secara langsung di rumah warga sehingga proses pelayanan dapat berjalan dengan cepat dan nyaman.
Program jemput bola ini diprioritaskan bagi masyarakat lanjut usia, penyandang disabilitas, warga yang sedang sakit, maupun masyarakat yang karena kondisi tertentu tidak memungkinkan datang ke kantor Disdukcapil. Dengan pelayanan langsung ke rumah, masyarakat tetap dapat memperoleh dokumen kependudukan tanpa harus mengalami kesulitan dalam mengakses pelayanan pemerintah.
Kepala Disdukcapil Kabupaten Lampung Utara, Maryadi, mengatakan bahwa administrasi kependudukan merupakan hak setiap warga negara. Oleh sebab itu, pemerintah memiliki tanggung jawab untuk memastikan seluruh masyarakat mendapatkan pelayanan secara mudah, cepat, dan tanpa diskriminasi.
"Kami ingin memastikan bahwa tidak ada satu pun warga yang kehilangan haknya hanya karena keterbatasan kondisi fisik atau akses menuju kantor pelayanan. Jika masyarakat tidak bisa datang ke kantor, maka kami yang akan datang memberikan pelayanan langsung ke rumah," ujar Maryadi.
Menurutnya, kepemilikan KTP elektronik memiliki peranan yang sangat penting dalam kehidupan masyarakat. Selain sebagai identitas resmi, KTP elektronik menjadi syarat utama dalam memperoleh berbagai pelayanan publik seperti pelayanan kesehatan, pendidikan, perbankan, bantuan sosial, administrasi kependudukan lainnya, hingga berbagai layanan pemerintahan.
Maryadi menjelaskan bahwa pelayanan jemput bola merupakan bagian dari komitmen Disdukcapil Lampung Utara dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik. Melalui inovasi tersebut, pemerintah berharap mampu memberikan pelayanan yang lebih humanis dengan mengutamakan kepentingan masyarakat.
Selama proses pelayanan berlangsung, petugas tidak hanya melakukan perekaman KTP elektronik, tetapi juga memberikan edukasi kepada keluarga mengenai pentingnya menjaga kelengkapan dokumen administrasi kependudukan. Masyarakat diimbau agar segera melaporkan apabila terdapat perubahan data, seperti perpindahan alamat, perubahan status perkawinan, kelahiran, maupun kematian anggota keluarga agar database kependudukan tetap akurat dan mutakhir.
Program jemput bola yang dilakukan Disdukcapil mendapat sambutan positif dari masyarakat. Warga mengaku sangat terbantu karena tidak perlu lagi mengeluarkan biaya transportasi ataupun kesulitan membawa anggota keluarga yang sedang sakit ke kantor pelayanan.
Kehadiran Kepala Disdukcapil secara langsung di lapangan juga menunjukkan keseriusan pemerintah daerah dalam memastikan kualitas pelayanan berjalan sesuai dengan standar yang telah ditetapkan. Selain melakukan pemantauan, Maryadi juga berdialog dengan warga untuk mendengarkan berbagai masukan terkait pelayanan administrasi kependudukan sehingga ke depan pelayanan dapat terus ditingkatkan.
Pemerintah Kabupaten Lampung Utara terus mendorong Disdukcapil untuk menghadirkan berbagai inovasi pelayanan yang mampu menjangkau seluruh lapisan masyarakat. Selain pelayanan di kantor, Disdukcapil secara rutin melaksanakan pelayanan keliling, pelayanan di desa-desa, pelayanan pada kegiatan masyarakat, hingga pelayanan langsung ke rumah bagi warga yang membutuhkan.
Langkah tersebut merupakan bagian dari upaya mewujudkan tata kelola pemerintahan yang responsif terhadap kebutuhan masyarakat sekaligus mendukung terciptanya data kependudukan yang akurat sebagai dasar perencanaan pembangunan daerah.
Melalui pelayanan jemput bola ini, diharapkan semakin banyak masyarakat yang memiliki dokumen kependudukan lengkap sehingga dapat mengakses berbagai layanan pemerintah dengan lebih mudah. Keberadaan data kependudukan yang valid juga akan mendukung penyaluran berbagai program pemerintah agar lebih tepat sasaran.
Di akhir kegiatan, Maryadi mengajak seluruh masyarakat untuk terus mendukung berbagai program pelayanan administrasi kependudukan dengan segera mengurus dokumen yang diperlukan apabila terjadi perubahan data maupun bagi warga yang belum melakukan perekaman KTP elektronik.
Menutup kegiatan tersebut, Kepala Disdukcapil Kabupaten Lampung Utara menyampaikan pesan sederhana namun penuh makna kepada masyarakat.
"Tetap semangat, jangan lupa bahagia," ucap Maryadi sebagai bentuk motivasi agar masyarakat selalu optimis dan tetap bersemangat dalam menjalani kehidupan, sekaligus mencerminkan semangat Disdukcapil Lampung Utara dalam menghadirkan pelayanan yang profesional, humanis, dan selalu hadir di tengah masyarakat. (*)
Pewarta: Pariyo Saputra
Redaksi Sumateranewstv
0Komentar