Bukit Kemuning, (Sumateranewstv. Com) – Polres Lampung Utara resmi meluncurkan Sentra Pelayanan Publik (SPP) Bukit Kemuning, Selasa (18/11/2025).
Peresmian SPP yang berlokasi di Jalan Dharma Bakti No. 94, Bukit Kemuning, ini menjadi salah satu langkah strategis Polres Lampung Utara untuk menghadirkan layanan publik yang lebih cepat, mudah, terintegrasi, dan dekat dengan masyarakat. SPP ini menjadi inovasi besar dalam peningkatan kualitas pelayanan kepolisian dan lintas sektor melalui konsep “One Stop Service” yang memungkinkan warga mengurus berbagai kebutuhan administrasi dalam satu lokasi.
Kegiatan peresmian dimulai sekitar pukul 09.30 WIB dan dihadiri oleh unsur Forkopimda serta berbagai tokoh penting Kabupaten Lampung Utara. Hadir dalam kesempatan tersebut:
- Bupati Lampung Utara, Dr. Ir. Hamartoni Ahadis, M.Si.
- Kapolres Lampung Utara, AKBP Deddy Kurniawan, S.H., S.I.K., M.M., M.Si.
- Dandim 0412/LU, Letkol Inf Roni Faturohman
- Ketua DPRD Lampung Utara, M. Yusrizal, S.T.
- Wakil Bupati Lampung Utara, Romli, S.Kom., S.H., M.H.
- Para pejabat daerah, tokoh masyarakat, tokoh agama, unsur kecamatan, kelurahan, dan berbagai unsur pemangku kepentingan lainnya.
Hadirnya banyak tokoh penting pada acara tersebut menjadi bukti bahwa pembangunan SPP Bukit Kemuning merupakan upaya kolaboratif dan menjadi proyek strategis yang didukung oleh seluruh unsur pemerintah daerah. Keberadaan fasilitas ini diharapkan mampu menjawab kebutuhan masyarakat, khususnya yang berada di wilayah Lampung Utara bagian Barat yang sebelumnya harus menempuh jarak cukup jauh untuk mendapatkan layanan administrasi kepolisian maupun layanan publik lainnya.
Prosesi Acara: Dari Lagu Kebangsaan hingga Pemotongan Tumpeng
Acara peresmian diawali dengan menyanyikan Lagu Indonesia Raya secara khidmat. Prosesi ini menggambarkan semangat nasionalisme dan komitmen jajaran Polres Lampung Utara dalam memberikan pelayanan terbaik bagi masyarakat. Setelah itu, acara dilanjutkan dengan pembacaan doa oleh perwakilan tokoh agama setempat untuk memohon kelancaran serta keberkahan bagi SPP Bukit Kemuning.
Pada momen berikutnya, hadirin disuguhi pemutaran video selayang pandang tentang proses pembangunan, konsep pelayanan, dan manfaat adanya SPP Bukit Kemuning. Video ini mendapat respon positif karena menggambarkan betapa layanan terpadu ini akan sangat membantu masyarakat dalam berbagai keperluan administrasi.
Selain itu, dalam kesempatan tersebut Polres Lampung Utara bersama pemerintah daerah secara simbolis menyerahkan bantuan sosial kepada perwakilan masyarakat Bukit Kemuning. Bantuan ini menjadi bentuk sinergitas aparat keamanan dan pemerintah daerah dalam terus menghadirkan kepedulian sosial bagi masyarakat kecil.
Setelah rangkaian sambutan, acara memasuki momen penting yakni penandatanganan Memorandum of Understanding (MoU) antara Polres Lampung Utara dengan sejumlah instansi terkait. MoU tersebut menjadi dasar kerja sama operasional antar lembaga dalam pengelolaan pelayanan terpadu di SPP Bukit Kemuning.
Puncak acara ditandai dengan prosesi pembukaan tirai papan nama, pengguntingan pita, serta pemotongan tumpeng sebagai simbol resmi beroperasinya Sentra Pelayanan Publik Bukit Kemuning. Para tamu undangan turut menyaksikan momen tersebut dan mengapresiasi langkah Polres Lampung Utara yang dinilai visioner dan relevan dengan kebutuhan masyarakat modern.
Layanan Terpadu dalam Satu Gedung
Kapolres Lampung Utara, AKBP Deddy Kurniawan, dalam sambutannya menyampaikan bahwa Sentra Pelayanan Publik Bukit Kemuning hadir sebagai solusi nyata untuk mendekatkan pelayanan. Dalam gedung SPP ini tersedia berbagai layanan penting yang sering dibutuhkan masyarakat, di antaranya:
- Pembuatan SKCK
- Pembuatan dan perpanjangan SIM
- Administrasi kependudukan dan catatan sipil
- Layanan Badan Pendapatan Daerah
- Pelayanan Samsat
- Loket pelayanan Bank BRI dan Bank Lampung
Seluruh layanan tersebut kini dapat diakses secara lebih cepat, efisien, dan terintegrasi. Sebelumnya, masyarakat dari wilayah Bukit Kemuning, Abung Tinggi, Tanjung Raja, Abung Barat, dan Abung Tengah harus menuju pusat pemerintahan atau Polres untuk mengurus dokumen-dokumen penting. Dengan peresmian SPP ini, jarak bukan lagi kendala besar bagi warga.
“Dengan hadirnya fasilitas ini, masyarakat kini dapat mengakses layanan lebih cepat, mudah, dan efektif. Ini merupakan komitmen Polres Lampung Utara dalam menghadirkan pelayanan prima,” jelas Kapolres dalam sambutannya.
Beliau juga menegaskan bahwa SPP Bukit Kemuning dibangun dengan prinsip transparansi, akuntabilitas, dan responsivitas terhadap kebutuhan publik. Dengan sistem antrean elektronik, pemantauan CCTV, serta fasilitas ruang tunggu yang nyaman, masyarakat diharapkan dapat merasakan pelayanan yang lebih modern dan manusiawi.
Strategi Peningkatan Kualitas Pelayanan Publik
Kapolres Lampung Utara menuturkan bahwa pembangunan SPP ini merupakan hasil evaluasi mendalam terhadap kebutuhan pelayanan masyarakat di daerah yang memiliki cakupan wilayah cukup luas. Dengan perkembangan ekonomi, mobilitas masyarakat, dan tuntutan administratif yang semakin kompleks, Polri dituntut memberikan terobosan baru yang tidak hanya mengandalkan cara-cara konvensional.
“Inovasi pelayanan publik menjadi salah satu fokus Polres Lampung Utara. Kita ingin masyarakat mendapatkan pelayanan cepat, tepat, dan tidak berbelit. Kami juga ingin memastikan bahwa layanan kepolisian benar-benar hadir dekat dengan warga,” ujarnya.
Beliau menambahkan bahwa konsep SPP ini juga selaras dengan program prioritas Polri dalam reformasi birokrasi dan peningkatan kepercayaan publik terhadap institusi kepolisian. Dengan memudahkan penyelesaian administrasi, masyarakat akan semakin terbantu dan merasa dilayani dengan baik oleh negara.
Antusiasme dan Harapan dari Masyarakat
Salah satu warga Bukit Kemuning, Sutrisno (45), mengungkapkan rasa syukur dan apresiasinya terhadap hadirnya SPP Bukit Kemuning. Menurutnya, selama ini warga sering menghabiskan waktu dan biaya perjalanan hanya untuk mengurus SIM maupun SKCK.
“Kalau dulu harus ke kota, sekarang sudah ada di Bukit Kemuning. Lebih hemat waktu dan lebih dekat. Kami sangat berterima kasih,” ujarnya.
Warga lainnya, Siti Mariam (32), yang datang untuk mengurus dokumen kependudukan, mengatakan bahwa fasilitas SPP sangat nyaman dan petugas melayani dengan ramah. Ia berharap gedung ini dapat terus dirawat dan diperluas layanannya.
“Semoga ke depan bisa ada layanan tambahan seperti pembayaran pajak lainnya atau layanan kesehatan dasar,” tambahnya.
Sinergi Lintas Sektor untuk Pelayanan Prima
Kehadiran unsur Forkopimda pada acara ini menjadi bukti kuat bahwa pembangunan pelayanan publik tidak dapat dilakukan oleh satu instansi saja. Pemerintah daerah, TNI, lembaga perbankan, dan berbagai instansi terkait bekerja sama demi kemudahan masyarakat.
Bupati Lampung Utara, dalam sambutannya, memberikan apresiasi tinggi atas inisiatif Polres Lampung Utara yang terus berinovasi dalam pelayanan publik. Beliau menegaskan bahwa pemerintah daerah siap mendukung segala bentuk penguatan fasilitas publik yang membawa manfaat langsung bagi masyarakat.
“Pemerintah daerah menyambut baik hadirnya SPP Bukit Kemuning sebagai pusat pelayanan terpadu. Kami berharap sinergi terus berjalan untuk menghadirkan pelayanan terbaik di semua sektor,” ujarnya.
Harapan dan Rencana Pengembangan ke Depan
Kapolres Lampung Utara berharap agar Sentra Pelayanan Publik Bukit Kemuning terus berkembang dan menjadi model pelayanan publik yang efektif di wilayah Lampung. Beliau juga berharap masyarakat dapat memanfaatkan fasilitas ini dengan baik, menjaga kebersihan, serta bersama-sama menjaga keamanan lingkungan sekitar.
“Peresmian SPP Bukit Kemuning hanyalah langkah awal. Kami berharap ke depan layanan semakin berkembang, baik dari segi jumlah, kualitas, maupun teknologi yang digunakan. Keberhasilan SPP ini juga bergantung pada dukungan masyarakat,” pungkas Kapolres.
Dengan hadirnya SPP Bukit Kemuning, Polres Lampung Utara menunjukkan komitmen kuat dalam memberikan pelayanan publik yang responsif dan selaras dengan kebutuhan masyarakat modern. Kehadiran layanan terpadu ini diharapkan dapat menjadi contoh bagi wilayah lain untuk terus berinovasi dalam meningkatkan kualitas layanan dan memastikan bahwa masyarakat mendapatkan pelayanan yang mudah, cepat, transparan, dan profesional.
Sumber: Humas Polres Lampung Utara
(Editor Pariyo Saputra / Redaksi – Sumateranewstv.com)
